Sign up now for our newsletter and keep up to date on the latest news, the best deals the latest products.

Voer je gegevens in om in te loggen op je account.

Inloggen op mijn account
2
Melding sluiten

Toegevoegd aan winkelwagen

Product is toegevoegd aan winkelwagen

2
Melding sluiten

Ruilen of retourneren

Toch niet tevreden over (een deel van) je bestelling? Of hebben we jouw verwachtingen niet geheel waar kunnen maken? Dat vinden we erg vervelend, maar daar doen we niet moeilijk over. En dat gaan we oplossen, beloofd. Van Zitzakvoordeel mag je tenslotte wat verwachten! 

Zoals je zult begrijpen geldt dit niet voor op maat gemaakte producten zoals bedrukte producten met naam of logo. Uiteraard kan hier ook wat mee mis zijn gegaan en dat gaan we zo goed moeglijk oplossen! Mocht het zo zijn dat er iets mis is met een op maat gemaakt product neem dan alsjeblief even telefonisch contact met ons op.

Je kunt je retourzending voldoende gefrankeerd en goed verpakt sturen naar onderstaand adres. Voor een snelle afhandeling verzoeken we je om de retourzending vooraf aan te melden via je Zitzakvoordeel account of per e-mail via klantenservice@zitzakvoordeel.nl.

  • Zitzakvoordeel
    o.v.v. jouw ordernummer
    Bergsingel 81 
    7411 CN Deventer

Vragen over ruillen of retourneren? Lees hieronder meer over de voorwaarden:

Je kunt producten ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling *. Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde product is het volgende van belang:

* geldt niet voor op maat gemaakte producten zoals bedrukte producten met naam of logo.

Je kunt je retourzending voldoende gefrankeerd en goed verpakt sturen naar:

  • Zitzakvoordeel
    o.v.v. jouw ordernummer
    Bergsingel 81 
    7411 CN Deventer 

Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De producten kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat.

Voor je bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het product bekijken, beoordelen en/of proberen, tenzij anders vermeld.

Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

De producten moeten voor ons per direct weer verkoopbaar zijn. Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet zullen we niet overgaan tot ruiling of restitutie.

Je kunt producten retourneren:

  • binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • alleen als het product compleet is
  • alleen in onbeschadigde staat

Sommige producten kun je niet retourneren:

  • producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast

Een retourzending wordt niet geaccepteerd indien:

  • retourzending onvoldoende is gefrankeerd
  • producten vlekken bevatten
  • producten ruiken naar parfum, sigaretten of andere (persoonlijke) geuren

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.